最短でいつから調査を開始してもらえますか？
即日可能です。対応スタッフも各エリアにおりますので、お客様のご希望の日時に合わせて調査できるよう、事前にお電話でご連絡を頂けますとスムーズです。
相談内容が漏れることが心配です。
弊社は徹底した情報管理体制を行っており、個人情報漏洩対策は万全です。お客様の個人情報やご依頼内容などについては特定のスタッフしか知ることができません。ご依頼内容や個人情報が漏れることは絶対にありませんのでご安心ください。
相談時以上の高額な追加費用を請求されませんか？
いいえ、一切ございません。
ご相談を頂いた時に、ご契約時に何をどこまで調べていくらかかるかを全てご説明します。契約書に記載されている金額以上のものは1円たりともご請求致しませんのでご安心ください。
契約時に依頼はしていなかったが新たに知りたくなったり、依頼をもう少し延長して欲しいという場合には、改めて金額をご説明しご納得頂いた上で、追加依頼にて対応をさせて頂きます。
調査の途中でキャンセルをすることは可能ですか？
はい、可能です。ご契約の際にキャンセルについての取り決めをさせて頂きます。
ご依頼内容を実施する前のキャンセルのケースもありますし、ご依頼の途中でキャンセルのご要望を頂く場合もあります。
依頼を受けてもらえないことはありますか？
誠に残念ですが、あります。弊社で対応できないご依頼は、申し訳ありませんがお断りさせて頂いております。ただ弊社としても最大限お客様のお役に立ちたいと考えており、これまで蓄積したノウハウが十分にありますので、他の解決策や対応をご提案できることもあります。
「こんな相談していいのかな・・」と気になさらず、一度ご相談ください。
匿名での依頼はできますか？
できますが、ご依頼頂く内容によりますので詳しくはお問い合わせ頂けますと幸いです。
相談に費用はかかりますか？
相談員による面談、電話などの相談については無料としております。
事務所まで遠いので、訪問していただく事は可能でしょうか？
はい、可能です。年中無休24時間受付をしておりますので、ご都合がよろしいタイミングでご連絡ください。
（案件対応中などによりご返答が遅くなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。）
急ぎの依頼も受けてもらえますか？
はい、当日対応も可能です。ただ、案件の兼ね合いなど場合によっては対応できないこともありますので、事前予約をして頂いた方が確実です。
女性スタッフの方に相談したいのですが可能でしょうか？
はい、可能です。弊社には女性スタッフも所属しておりますので、お申し付けください。
調査して欲しい相手の情報が少なくても依頼できますか？
はい、少ない情報でも対応可能です。「昔の情報しかなく、現在はどうなっているか知らない」ケースや、「前に一度しか会った事ない」ケースでも、お気軽に一度お問い合わせください。